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    2010年8月4日, 顺德交警开服务先河,在顺德碧桂园居民小区设立首个“邻里式”交警服务站点,把优质服务传递到千家万户。

    

              首家交警进驻社区服务站昨天正式启用(图片)


· 交警进驻小区服务
 

    经过精心筹备和前一阶段的试行,顺德碧桂园“邻里式”交通服务站昨日在西苑小区正式揭牌。

    昨日,交警部门在碧桂园西苑小区设立首个“邻里式”交通服务站点,使原本要到交通违法处理室和车管工作站才能办理的业务在小区里就能办好。这项贴心的服务,既是碧桂园的创举,也是顺德交警的创举。

    所谓交通管理服务站,就是交警定点常驻社区(企业)开展交通安全宣传活动,进行交通日常管理和提供交通相关服务,实行“零距离”为民办实事。顺德交警中队选择在顺德碧桂园搭建服务站平台,将管理和服务延伸到小区里,扩大管理覆盖面,并大大减少群众在交警队、银行、保险公司三地之间的往返奔波,使群众不用开车甚至足不出户就能办妥交通相关业务。

     驻社区(企业)交通管理服务站的建立,是实践“以民主促民生”的具体体现,是强化“主动警务”理念的有效实践,是新的工作探索。相信随着服务的深化,有更多的群众能享受到交警提供的服务,有利于构建和谐警民关系,使交警部门从管理到服务的转变更加具体、更加实在。

    碧桂园物业管理公司顺德分公司刘玉颜经理对服务站的设立表示欢迎,她说,作为一名驾驶员,她就曾试过忘记办理驾驶证年审业务,现在在碧桂园进进出出都可以看到服务站,再也不用担心忘记或者是抽不出时间办理相关业务的情况了。

记者访问顺德交警中队队长的现场(图片)


 
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· 碧桂园交通管理服务站服务内容

    新成立的顺德交警驻碧桂园交通管理服务站,从周一至周五上班时间将安排有民警轮值,并提供以下服务:

    1、法制宣传类。1)开展经常性的交通安全宣传活动,扩大交通安全宣传的影响力;2)受理交通违法查询、接受交通安全法律法规咨询。

    2、车驾管类。接受车辆、驾驶证相关信息查询,办理车辆、驾驶证信息变更手续,办理驾驶证换证及驾驶证、行驶证补证手续。

    3、秩序管理类。指导社区静态交通管理,合理施划停车泊位,协调该单位周边停车关系。

    4、事故处理类。接受交通事故处理业务咨询,指导自行协商处理交通事故,接受小区内部道路上发生的交通事故现场勘察和事故认定委托并协助调查。

交警中队队员向现场群众讲解服务内容的现场(图片)


 

 
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· 顺德碧桂园的交通现状

    顺德碧桂园是连接广佛都市圈的大型成熟生活社区,现有住户41000多人,区内道路通车里程达120公里,机动车拥有量8000多辆,交通管理一直是当地居委会的重点工作之一。在交警部门和居委会的共同努力下,园内交通状况不断得到改善,2005年创建为碧桂园顺德交通安全社区,并于2009年被评为省级交通安全文明示范社区。

    北滘交警中队指导员张立军介绍,碧桂园内人流量比较大、交通复杂、安全设施设置不尽完善、门口停车混乱等问题一直困扰着居委会,通过交警中队和居委会的协商,为了有效解决社区交通难题,决定成立驻碧桂园社区交通管理服务站,借助服务站这个全新的平台,建立起交警与社区沟通的桥梁,让民警与居委会共同参与社区交通管理工作。

    交管服务站的推出,不仅延伸了管理触角,拓展了宣传阵地,而且也是缓解道路交通“行路停车难”问题、在交通需求管理和推进节能减排等方面的有益尝试。最主要的是,以提供“准上门主动服务”的方式,转变了行政管理理念,是在构建和谐警民关系上的生动实践。因此,交管服务站成为顺德交警“展示形象的窗口、为民服务的平台、交通宣传的阵地、构建和谐的桥梁。”

 

 

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