“幸福”可以说是每个人一生都在追求的生活目标，虽然对不同的人来说“幸福”有着不同的理解及不同的涵义，现代社会管理对幸福的评价体系、标准也有所不同，但构成人类“幸福”的一些最基本要素如住房、环境、治安、教育、医疗卫生、社会福利等仍是共通的，广东省委十届八次全会上汪洋书记指出，“幸福感”、“幸福”不是空洞抽象的命题或说法，而是具体实在的事业，坚持以人为本，扎扎实实、持之以恒为人民群众办实事、办好事，“幸福”就能看得见、摸得着、人民群众享受得到。
　　碧桂园集团作为一家具有强烈社会责任感的房地产开发建设企业，近二十年以来都秉承“希望社会因我们的存在而变得更加美好”的理念，为广大业户建设营造环境优美、温馨舒适、和谐幸福的家园而努力奋斗。 2011年是碧桂园集团明确提出并着力推进建设幸福社区工作的第一年。下面我们与各位交流一下建设幸福社区的一些心得体会。

　　环境是人类赖以生存的基础，更是改造生活质量的重要因素。碧桂园的社区素以打造高标准的绿化园艺著称，在规划设计时就充分考虑到绿化配置、景观配置、生态环保及人文交流等各个方面，从住户角度出发，致力为业户打造优越舒适的人居生活环境，建设格调清新的典雅景观，业户在家中均可享受和欣赏自然景观之美。漫步苑区，则满园花草芳香、绿树成荫，水景亭阁错落有致，景观典雅，环境优美整洁。清晨老人晨练的身影、漫步夕阳下的家人随处可见，儿童的欢声笑语洋溢在园区的上空。
　　完善便利的配套设施是幸福生活的必要条件及基本保障。碧桂园集团一直都站在业户的角度，从项目立项起，就将社区的各种生活配套设施如超市、银行、医院、学校、餐厅、康体中心、商业街等纳入建设规划，并且在业户入住后因应需求的变化不断地完善提升社区的各种配套设施，竭力满足业户的各种生活需要，让业户轻轻松松便能在园区内就可享受到便利的生活配套服务。
　　业主的出行一直是广大住户比较关注的一个话题，碧桂园集团在碧桂园凤凰城、华南碧桂园、广州碧桂园、顺德碧桂园、碧桂花城等社区均自行配备或引入了多条往返主要市区的巴士线路，保障业户轻松往返。

　　碧桂园集团旗下的物业管理公司一直以来始终坚持“给您一个五星级的家”的服务理念，践行“用心做好每件小事，细心服务每位业主”的服务宗旨，以为所有业户提供细致、专业、真诚的物业管理服务而不断努力。公司在每个项目都建立了“以业主为中心的家园式服务中心”，二十四小时为业户提供各种服务，为业户排忧解难，虚心倾听业户的建议、不断完善各项服务工作、打造幸福舒适的五星级家园。
　　碧桂园物业管理公司在高标准做好常规物业管理服务的同时，还因应互联网的发展创造性的开设了碧桂园社区服务网，使业户足不出门即可通过网络完成各种服务需求，其中“连线碧桂园”等经典互动栏目更是为因工作生活繁忙而无法到物业服务中心发表自己意见和建议的业户提供了一个很好的互动交流平台，每期的现场交流互动都进行了即时公开的发布，开创了行业服务的先河。
　　此外，广东碧桂园物业管理有限公司还开设了总经理热线，并对在管的各个社区开展每半年一次的物业服务满意度调查，在各个社区内定期召开由物业管理公司主持、各方代表参加的业主座谈会……社区存在的各种问题都可以得到及时充分的沟通，矛盾也得以化解，这些都成为建设和谐幸福社区的有效保障。

　　碧桂园集团一直倡导培育温馨互助、慈善关爱的优良美德，并身体力行各种善举，碧桂园控股有限公司董事局主席杨国强先生多年来一直不间断的向社会捐资助学，开设仲明奖学金，创立全国唯一的全免费、纯慈善的国华纪念中学，帮助汶川灾区师生异地复课，在四川、广东开展扶贫工作等善举，在广大的碧桂园业主中间形成了良好的导向作用。广大碧桂园的业户也通过各种不同的方式长期积极参与各种扶贫助学善举，大爱已成了广大业户追求更高幸福标准的共识。
　　在大家的共同努力下，碧桂园社区里邻里守望相爱、互帮互助的优良传统得到了充分体现， 家住顺德碧桂园的5岁小景智患上M2型白血病，巨额治疗费让家人一筹莫展。为此，碧桂园集团和广佛十几个碧桂园小区的业主在短短10多天募集约20万元善款，为景智家解决燃眉之急。“我们搬到碧桂园不到一年。”小景智的妈妈张凤华眼圈红红地说，捐款的业主“基本不认识”，大家的慷慨解囊让她很感动。主动担任义工发动捐款的业主“龙儿”看到这么短时间筹到了20几万，忍不住大叹：“我为生活在这样的热心大家庭感到骄傲！”
　　在碧桂园里，邻里之间结伴出行、互相问候、共同分享生活趣事的和谐画面处处皆是。幸福荡漾在广大业主的心里。碧桂园就是一个幸福的大家庭。

　　碧桂园集团积极倡导在社区成立各种丰富多彩的业主社区文化活动团体，并投入不菲的人力物力来支持这些业主文化活动团体，使之得以良性成长和发展，以期丰富社区的文化活动。
　　在碧桂园，各种业主社区文化活动团体是社区一道独特的风景线，这些业主社区文化活动团体成员往往由兴趣爱好相近、宗旨目标一致的业主住户自发组成，据初步统计，目前各类型的业主社团已近百个，形式多样，诸如以业主业余生活结伴出游为特色的顺德碧桂园业主联谊会、以英语交流为特色的广州碧桂园英语俱乐部、以健身运动为特色的凤凰城健身舞蹈队等等。在碧桂园的鼓励和支持下，社团积极的参与各项团体活动，并多次参与到村镇组织的文艺表演以及其他活动中，取得不少佳绩，社会各界均给予了不少褒奖。
　　其中，广州碧桂园英语俱乐部（成立之初叫“广州碧桂园英语角”，2001年更名为“广州碧桂园英语俱乐部”）自2000年成立以来，几乎每周都有相应的主题活动，成员均是义务参加，不少广碧的业主、附近小区的业主、学生、社会人士均从中获益不少，其中还有一直坚守的八十多岁高龄的严嘉瑞老师。英语俱乐部不仅有较强的专业学识性，同时也为社区业主间，社区与周边社区带来了良好的互动效应。
　　2011年是碧桂园的社区文化年，我们在全国范围内的社区里深入弘扬“幸福家园”的主题，并以此举办了一系列精彩纷呈的社区文化活动。

　　在过去的九个多月里我们共举办了“幸福家园”为主题的社区文化活动共计144场次（不含业主社团自发举办的活动），预计至年底还将举办65场次。各种社区文化活动的开展极大的活跃了社区的文化生活，拉近了业户之间的距离，为构建和谐的社区氛围起到了积极作用。

　　尊老孝敬是中华民族的优良传统，老年人幸福了，家庭才能幸福，社会才能幸福。关爱老年人是我们建设幸福社区的一项重要工作。
　　5月底，碧桂园物业管理公司在广州桂园启动了“老年人关爱周”，今后每年五月份的最后一周都将是碧桂园的敬老周，并于会后在全国各碧桂园旗下社区陆续举办了多场敬老活动，其中，顺德碧桂园的“关爱空巢老人志愿服务活动”、 韶关碧桂园的“快乐唱红歌，真情献给党——韶关碧桂园社区老人红歌会”、 芜湖碧桂园的“九九重阳敬老慰问苑区老人”等系列关爱老年人活动都引起了强烈反响，得到了广大业户的一致赞誉。
　　其实在碧桂园，幸福一直都在。今后，我们将继续加大对社区建设的各项投入，继续做好各项物业管理服务，继续当好业主生活的好帮手，我们深信，在碧桂园，幸福将会永驻

　　[提要]  10月17日，由广东省城市社区建设研究会和碧桂园集团共同主办的幸福广东主题系列活动之“走进幸福碧桂园”研讨峰会在广州凤凰城酒店举行。广东省城市社区建设研究会于近期组织专家学者走进碧桂园多个社区实地调研幸福社区建设相关课题，并召开了此次“幸福广东・走进幸福碧桂园”研讨峰会。
　　　10月17日，由广东省城市社区建设研究会和碧桂园集团共同主办的幸福广东主题系列活动之“走进幸福碧桂园”研讨峰会在广州凤凰城酒店举行。这是学术界就“幸福广东”课题首次以某一社区模式为样本进行系统研究，对于幸福广东建设及发展新型社区模式均提供了重要参考。
贴合“幸福”时代主题
　　“幸福感”是在今年两会上被频繁提及的热词，温家宝总理将“幸福”归纳为“让人们生活得舒心、安心、放心，对未来有信心”。今年1月，汪洋书记在中共广东省委十届八次全会上提出要建设“幸福广东”。从弱化GDP指标，到增强幸福感，政府更加关注民生，追求幸福成为全民共识。本月初，广东省政府公布《建设幸福广东评价指标体系》，率先出台省级幸福指标，再度成为关注焦点。
　　广东省城市社区建设研究会于近期组织专家学者走进碧桂园多个社区实地调研幸福社区建设相关课题，并召开了此次“幸福广东・走进幸福碧桂园”研讨峰会。这也是学术界就“幸福广东”课题首次对某一社区模式进行系统研究，对于幸福广东建设及发展新型社区模式均具有重要意义。
作为国内著名房地产企业的碧桂园响应幸福主题，于今年初率先推出“2011幸福碧桂园”大型全国性品牌活动，联动全国近百社区、逾30万业主、3万员工及社会各界人士共同参与。除了全面提升产品及服务品质外，迄今已举办包括社区活动、慈善公益、大型演出、网络互动等各类型活动近千场，吸引逾百万人次共同参与。“十年社区十年情”、“幸福碧桂园摄影大赛”以及联合共青团广东省委为全省66万贫困户送“爱心药包”等重大活动在全国各地引发强烈共鸣。
　　由于高度贴近时代主题，随着活动影响的不断扩大，“2011幸福碧桂园”大型活动已引起了政府、企业界等各界人士的广泛关注，一些学术机构已主动将碧桂园社区模式与“2011幸福碧桂园”活动作为构建幸福广东的社区建设样本加以重点研究。
幸福家园模式受首肯
　　参加本次研讨活动的专家包括广东社会科学院副院长李新家 、广东省城市社区建设研究会常务副会长钟浩天、广东省社会科学院公共政策研究中心主任郑奋明、广州市政府研究室副巡视员徐祖荣、广东省委党校教授段华明等。来自广州碧桂园、顺德碧桂园、华南碧桂园、碧桂园凤凰城等大型社区的业主代表与业主社团负责人也参加了本次研讨峰会。
　　各位与会嘉宾围绕“建设幸福社区对构建幸福广东的意义”、“在建设幸福社区中，业户、开发商、物业公司各自作用及职责”、“如何动员业户更多地参与幸福社区文化建设”以及“如何发挥业主社团在社区建设中的作用”等当前社会普遍关注的议题展开研讨。
　　在此次峰会上，碧桂园集团及各大业主社团代表分别介绍了“2011幸福碧桂园”大型品牌活动的成果。营造幸福社区氛围的主动意识与缤纷多彩的社区活动让专家们频频赞赏。与会专家普遍认为，“2011幸福碧桂园”活动从出发点到活动形式及效果均具有标志性意义。碧桂园社区多年来在环境氛围营造、配套设施建设、友善互助氛围等方面的特色引领了当今社区建设的发展方向。相比当今许多都市楼盘的冷漠氛围，碧桂园所倡导的社区形态展现出了一种良性的幸福家园发展模式。
七大业主社团获荣誉
　　值得关注的是，碧桂园各大社区内有着为数众多的业主自发社团组织，此次研究峰会也首次向外界揭开了这些实力不俗的业主社团的“神秘面纱”。广州碧桂园英语俱乐部开办7年，不但有社区内的大人、小孩参与，还吸引了小区内的很多外国人义务服务。其他几个业主社团组织的负责人也是首次与媒体见面介绍社区内的社团发展情况。
　　在此次研究峰会上，广碧英语俱乐部等7个业主社团组织还因多年来一直致力于推动社区和谐，构建幸福社区，并在“2011幸福碧桂园”大型活动中作出积极贡献，获得了“幸福社区建设最佳贡献奖”。

　　　　　        二十年来，碧桂园一致在探索如何使人们生活得更幸福，如何使幸福感最大化。碧桂园以“给您一个五星级的家”的经营理念，践行“细心做好每件小事，用心服务每位住户”的服务宗旨，以“睦邻友好，相互关爱”作为社区文化品牌，用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事，积极倡导和谐有爱、健康愉悦的生活理念，用心营造和谐幸福的社区氛围。

 

　　摘要：近日广东省政府公布《建设幸福广东评价指标体系》，率先在中国出台了省级幸福指标体系，将这一最受关注的全民行动再度引向深入。
　　近日广东省政府公布《建设幸福广东评价指标体系》，率先在中国出台了省级幸福指标体系，将这一最受关注的全民行动再度引向深入。
　　在社会各界特别是企业界，广东人在追求幸福与创造幸福方面同样开风气之先。在房地产业界，华南地产巨头碧桂园于今年4月率先提出“2011幸福碧桂园”的年度品牌活动主题，合生、富力、保利等也纷纷跟进。
　　10月17日，由广东省城市社区建设研究会等单位主办的“幸福广东·走进幸福碧桂园”研讨峰会在广州举行。此次活动以在大型社区建设方面有着多年成果的碧桂园为样本，在学术界肯定了大盘模式在国民幸福指标体系中的重要基层示范意义。
　　在全国热议幸福及“幸福广东”的大背景下，地产业界以碧桂园、富力等为代表，在构建幸福社区方面较以往有了明显的亮点。特别是企业对社区文化及社区服务体系的研究和实务操作有了突破性的进展。
　　据了解，自半年前启动以来，碧桂园年度大型品牌主题活动“2011幸福碧桂园”已在全国各地引发强烈关注，举办各类型活动逾千场，已有超过百万人次的业主、客户及各界人士参与，感受碧桂园为社会所带来的“浓浓幸福之意”。
　　据碧桂园品牌负责人介绍，“2011幸福碧桂园”着力于当前城市社区的包容性、多元性与互动性。重视“睦邻友好，相互关爱”社区文化的碧桂园在社区活动方面已持续十年，其在全国各大成熟社区联合举办的“十年社区十年情”的主题活动自7月起持续3个月，显着提升了社区认同与居民的幸福感。
　　根据广东省城市社区建设研究会的研究成果显示，碧桂园所倡导的大盘模式迎合了幸福社区所强调的多元混居、自然环境、邻里交流、社团组织、公共设施等基本要素。
　　值得一提的是，碧桂园还将幸福社区建设引导至互联网领域。其发起的全国性网上活动--“2011幸福碧桂园摄影大赛”通过专业级的“碧桂园美丽瞬间”与微博界的“随手拍碧桂园”两大类活动积累了大量人气，品牌认可度在网络上急速攀升。
　　据不完全统计，在两个月内该摄影大赛已吸引超5万张作品，参与人数过万人。因上传作品者热情高涨，摄影大赛一度宣布延长至10月15日才得以结束。
　　碧桂园集团积极塑造的品牌形象也促使该集团在“2011幸福碧桂园”活动之外获得意想不到的效果。该集团旗下如山湖城项目曾因土地问题停工，此项目于今年10月重新推向市场后依然引发南京市民踊跃认购，并因在停工期间自掏腰包3000多万提升产品品质而被主流媒体誉为“负责任开发商的典型”。
　　有南京市民表示，碧桂园提出的“为追求幸福的南京人而建”的口号深入人心，之前从未见过房地产企业是以“幸福”为导向的，而且这家企业的确是在为老百姓建房，产品也都是当前罕见的高性价比，因此十分认同。
　　　日前公布的“福布斯2011亚洲上市公司50强”排名中，碧桂园在1073家市值超30亿美元的候选企业中脱颖而出，在亚洲50强中排29位，在中国企业中排名第15位。福布斯负责人表示，碧桂园的入选主要得益于该集团在二三四线城市提早布局，确立市场优势，在今年一二线城市限购的大背景下，碧桂园的业绩实现逆势增长。
　　另据碧桂园最新公告显示，碧桂园在今年“十一”黄金周期间销售额达30.8亿元，在全国位居前三。克而瑞有关负责人表示，这一业绩位居全国第三位。