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服务产品非业主增值服务
非业主增值服务
value－added services tonon-property owners

非业主增值服务

业务概述
配合房地产开发的时间节点，提供需求分析、服务策划、开荒精细保洁、开放开盘现场维护、案场日常接待服务、样板房保鲜及解说服务等。 让客户在销售案场提前感受物业服务之美好，增强了准业主对未来小区物业服务的感知和认可，给客户真正的购买信心，成为打动客户至关重要的一环，对房地产的销售起到了有力的支撑。
  • 三级组织管控体系
    为确保销售案场服务标准与规范的统一，碧桂园物业基于组织发展与管控模式优化的要求，在总经理负责制的基础上，实施物业总公司、物业区域及项目三级管控模式，总部精干高效，区域做实做强，项目责任到人；确保管理权责明确，工作流程规范，有效支持项目的运营管控。
  • 认购即服务模式
    将“铂金凤凰管家”服务前置到销售案场阶段，客户认购即开始服务，铂金凤凰管家提前与准业主进行沟通，及时反馈业主所购房屋及其配套的相关信息，建立情感并进行客户群细分，为入伙后物业服务打下坚实基础，让准业主未收楼先体验“专业、贴心、高品质”的管家服务。
  • 定制化服务+标准化培训
    为针对销售案场特性，提前进行定制化服务策划。为推进服务落地，结合销售案场服务标准化操作流程，匹配相应的培训课程，定期开展案场各条线的标准化培训工作，提高工作人员的专业能力。
  • 卓越的员工团队
    拥有战斗力的卓越团队是第一生产力，公司始终高度重视员工的职业发展与成长，并为其提供广阔的事业平台，让员工与企业共同进步。

 

案场服务与支撑
  • 案场服务策划设计
  • 案场场地物品保鲜
  • 案场开盘秩序维护
  • 案场开荒精细保洁
  • 案场日常接待服务
  • 案场节能降耗服务
 
服务展示
守卫执勤
守卫执勤
指引服务
指引服务
贵宾接待
贵宾接待
餐饮服务
餐饮服务
团队合影
团队合影
请示汇报
请示汇报
岗位值班
岗位值班
车罩服务
车罩服务
整装待发
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