
后疫情观察:“众企共渡计划”纾困中小企业,销售额突破700万
自中央定调“地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源,是人间的烟火,和‘高大上’一样,是中国的生机”后,地摊经济迅速蹿红,“走,练摊儿去”成为现象级热潮。
走向C位的“摆地摊”得到全民撑腰,来自碧桂园社区的业主们就是其中一员。据界面新闻了解,为满足业主们的摆地摊需求,碧桂园服务在全国落地社区创意市集、星空夜市,在社区引起了一直好评和热情参与。
为业主们提供免费练摊机会只是碧桂园服务“众企共渡计划”的一部分。受疫情影响,诸多中小企业面临经营困境,碧桂园服务自3月底推出了“众企共渡计划”,希望利用其庞大的社区网络和资源优势对这样企业展开帮扶。
据悉,碧桂园服务通过本次计划,以三大场景化社区资源助力,有效帮助中小企业主突破经营难关,主要包括社区宣传矩阵、社区电商平台,以及社区销售三大方面,通过社区灯箱广告、微信公众号推广、管家朋友圈、业主电商平台、社区销售场地等多重资源,提供全方位支持。
碧桂园服务方面表示,“众企共渡计划”目前在全国范围内已帮扶超过333个商家。在社区宣传板块,落地灯箱超过500面,公告栏15051个,推广文章累计407篇,自有的社区电商平台也设立“带货专场”,在业主APP的商城帮扶专栏上,共上架超200款帮扶产品;而在社区场地方面,物业人员不仅在物业服务中心、社区驿站为商家做推广,也在社区里操办起了社区市集活动,助力商家在社区内实现直销直购。
在一系列强有力帮扶手段加持下,该计划累计销售总额达748.5万元,总体传播曝光量达1800万。
碧桂园服务为帮扶商家制作宣传海报
众企共渡计划落地成效明显,为多家中小企业提供资源扶持
受突如其来的疫情影响,社区周边许多中小企业主都面临较大的经营困难,缺乏宣传、租金高昂、产品滞销、客源不足等问题,成为了他们必须解决的燃眉之急。
来自河南维洛克门窗的毕先生就遭遇了同样的困境。毕先生表示,在得知碧桂园服务推出众企共渡计划”后,他第一时间跟物业人员取得联系,并与物业人员一起探讨如何平稳度过疫情难关。
起初,碧桂园服务给毕先生在园区门口空旷场地停供了免费展位,紧接着,碧桂园服务帮助毕先生通过灯箱广告、业主群、朋友圈针对性宣传产品,转化效果明显。在碧桂园服务的一系列帮扶下,毕先生收获了50万元左右的销售额,同比增长了30%。出于感激,毕先生送给河南区域碧桂园龙城项目一面锦旗作为致谢,并表示非常认可“众企共渡计划”、认可碧桂园服务。
商家毕先生给物业赠送锦旗
此外,为帮助企业减少硬性的商铺租金成本,碧桂园服务还积极发挥了自身的社区资源优势,不仅对部分符合要求的商家采取减免租金的举措,还在全国多个社区开放临时场地资源,免费为商家开放社区集市、驿站等“小而轻”的平台。
社区集市、驿站“入驻”社区加快了坊市融合进程,打破小区打破小区现实“边界”,把物业服务范围触角从园区内部拓展至商业市场,以业主需求为出发点,建设合作共赢型社区商业生态环境,为千万业主提供更多便民服务。
除了帮助社区周边的中小企业解决宣传、客源、场地等问题外,碧桂园服务推出的一些区域性的亮点帮扶服务也取得了不错的成果。
如,碧桂园服务在韶赣区域联合韶关市农产品协会商户开启了直播带货,管家亲自下场做主播带货,为社区业主成功安利乳源特甫农场大米、黑豆纯手工腐竹、茶薪茶树菇、始兴旺满堂清化粉、奇乐源百香果汁、乐昌雪毛鸡、韶州府菌菇汤包七大韶关名优特产。
直播带货帮扶农产品商家
在碧桂园服务湖北区域,10位参与“众企共渡计划”的商家,在一个多月的时间里,线上线下营业额就已经恢复到超400万元;海南区域报名的中小企业成功打造了多种“爆款”产品,如槟榔花蜂蜜、海南贵妃芒、椰乡牧鸡盐焗鸡等产品销量领先,广受好评。
社区电商助力湖北商家销售小龙虾
三大帮扶政策助力中小企业 真正实现场景化社区资源赋能商家
据统计,碧桂园服务帮扶的中小企业主要来自社区业主自营和社区周边商家,涵盖了餐饮、休闲、教育培训、健康、快消品等多个领域。
碧桂园服务的“众企共渡计划”,整合运用企业资源和平台优势,从社区宣传矩阵、社区电商平台以及社区销售三大维度出发,通过场景化社区赋能的方式,在宣传推广、扩大销路等方面为企业提供帮助,帮扶抗风险力不足的中小企业渡过难关。
首先,针对中小企业担心因疫情冲击被顾客遗忘的问题,碧桂园服务免费开放社区滚动灯箱、自媒体矩阵等线上线下宣传渠道,助力中小企业宣传自家优质产品,通过甄选的产品服务可以免费申请使用宣传资源。
社区灯箱宣传
其次,疫情期间许多消费者足不出户,更加偏好线上购物,导致了众多线下实体门店生意惨淡。为此,碧桂园服务特别为中小企业免费开放了社区电商平台,拓宽了中小企业的销售渠道。
据悉,截至2019年底,碧桂园服务社区电商平台注册用户数已突破428万,月活跃用户数超过159万,通过充分整合在线线下优质资源,其产品和服务得以精准匹配业主的消费需求。通过此次“众企共渡计划”,碧桂园服务在全国共上架了超过200个帮扶商家商品,粽子、茅台、海南贵妃芒等销量排名前列,深受社区业主欢迎。
社区电商平台上架商家产品
据了解,碧桂园服务还在全国多个社区开放临时场地资源,以单个10平方米内的场地,免费为商家推广宣传;同时,在全国范围内落地多个驿站站点,免费为中小企业提供产品展示销售服务,并对符合要求的租赁社区场地门店的商家减免租金,让商户将店铺“开进”社区里,有效减轻了中小企业的经营成本。
社区市集活动
从“众企共渡计划”帮扶政策的落地成果来看,碧桂园服务并非简单的将社区优质资源推给中小企业,而是通过合作互助、资源互补的可持续发展方式,最大程度上帮助中小企业渡过疫情“寒冬”。
伴随着消费升级浪潮,传统社区服务已远不能满足业主们的生活需求,碧桂园服务则通过“众企共渡计划”,一方面,依靠碧桂园服务强大的社区资源为中小企业“破冰”;另一方面,通过此计划可保障业主能安心享受中小企业提供的食品餐饮、水果生鲜、生活服务等产品服务,维护社区市场环境稳定,提升广大业主的社区生活体验。
碧桂园服务的“众企共渡计划”不仅为中小企业解决了产品传播、渠道、场景困境,还打通了业主、商家、物业三方,构建了社区整体商业“新生态”, 是物业服务价值延伸的一大代表。透过这次“众企共渡计划”,碧桂园服务将迎来完善社区服务的新契机,以服务成就美好生活为宗旨,在社区生活服务、社区科技赋能服务、社区增值服务等方面进行全方位升级,迈向“新物业”征程。