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致敬前线 | 这份名单很长,感恩有你“沪”平安!

2022.04.17

 

奥密克戎来势汹汹,

一时间,

熙熙攘攘的上海趋于停摆,

人们熟悉的生活节奏被打破。

 

在这个特殊的时刻,与社区居民生活关系最密切的物业人挺身而出,坚守防疫最前线,积极配合政府落实防疫举措,用责任与担当筑起了一道坚实的社区防护墙,守护上海,守护人民的美好生活!

 

他们直面疫情专业工作,全心为业主服务:有的已坚守岗位一个多月,24小时待命;有的风雨无阻运送物资,为业主排忧解难;有的奋斗在高风险岗位,以惊人的意志保障社区的安全与整洁;还有的勇于进行服务创新,用细节赢得业主的肯定。

 

在这场没有硝烟的斗争中,

每一位抗疫工作者都是英雄。

 

 

 

全心服务 

疫情突如其来,让社区的居民措手不及。他们一如既往做业主的贴心“棉袄”,延续熟悉、周到的服务,让业主安心生活。他们每天夜深蜗居在办公室,白天日均步行2万步奔走于楼栋之前。有时候为了配送物资、代购药品、联系救护车等,忙得连饭也顾不上吃,而业主们自发送来包子、热腾腾的饭菜,这对物业人来说是最幸福的时刻。

 

图1:入夜,物业工作人员用三轮车配送刚到的物资

 

 

 

 

坚守奉献

防疫是一场没有硝烟的战争。为了保障业主的健康与生活,他们宁愿暂时舍下自己的小家,守护着家园的大后方,24小时轮流驻守在项目,确保第一时间为业主分忧解难及保障社区的安全运行。他们每天蹲点门岗,确保进入人员核酸检测常态化;积极配合政府防疫工作,提醒居民做核酸、维护检测秩序、进行一次次的登记工作,简单的重复下有他们无私的坚守。

 

图2:万家灯火时,物业工作人员与医护人员坚守在岗位上,对业户核酸数据进行逐户排查

 

 

 

 

攻坚克难

奥密克戎传播快、隐秘性强,坚守社区更显英勇气概。他们逆风前行,在人手紧张、工作量陡升几十倍的情况下,有的人每天深入风险楼栋,背负30斤重的消杀桶忙消杀,协助清运防疫废弃物,防范任何病毒传播的可能,与所有一线抗疫工作者攻坚克难。

 

图3:物业工作人员每天带着消杀桶,

完成大厦的消杀、清洁、巡视、清理排水沟等工作

 

 

 

 

服务创新

面对新挑战,社区物业人发挥创新精神,根据最新疫情形势升级举措。他们在实践中创新,积极发挥主观能动性,创新开展上门服务、配送等最后一公里的服务:上门派送物资保障业主生活;进行直播,与业主互动,让居家隔离不再寂寞,不断提升服务质量与温度,为抗疫胜利加码。

 

图4:物业独创“运动会”的核酸检测入场方式,

中间还插播令人精神振奋的音乐,调节社区气氛

 

 

 

 

疫情期间,碧桂园服务更重视员工关爱与关怀,落实“作业防护”“健康登记”“消毒安全”“线上服务”“严禁聚集”“及时上报”等6个员工防护“百分百”措施,同时保障员工防护物资到位,提供基本生活用品、防疫物品、饮用水及一日三餐,为员工筑牢疫情防控的安全防线;为员工合理排班,并与员工家属保持联系,减少员工后顾之忧。

上海疫情防控已进入攻坚阶段。碧桂园服务全员将继续凝心聚力,根据疫情最新形势实时调整最适配的抗疫部署,守护社区,不负业主、客户的信赖,携手击退疫情,一起守“沪”!