概覽 | 碧桂園服務

隨着中國經濟從高速發展轉向高質量發展，人民的生活水平不斷提升，嚮往美好生活的需求日益增長。為了深度挖掘需求變化、打造差異化的服務體驗，碧桂園服務開創行業先河，於2020年8月成立品牌與客户體驗研究院，致力於將優質客户體驗塑造成碧桂園服務的核心競爭力。

研究院以“美好生活的引擎”為願景，從圍繞員工、小業主、大客户的客户洞察開始，到創新運營及實施，再到多觸點收集客户反饋，形成高效可行的客户體驗閉環體系。