張榮自2018年就開始跟進深圳某優質外拓項目情況，在該項目招標文件發布後，張榮及其團隊和項目業委會溝通不下10次。她牢記要從業主的角度發現問題、解決問題。現場踏勘時，將項目現場的問題全都拍下來，一項項分析並出具解決方案，從公司爭取到了墊資和酬金的政策，宣講我們的工作方案，給業委會展示公司的誠意。功夫不負有心人，2021年10月，張榮和團隊終於中標本項目，一個月後又中標另一個千萬級別的存量項目，為公司又添上了2份大單。

談及公司的企業文化，張榮印象最深刻的還是“用業績證明”，這樣的原則讓人的感受很清晰，動力很強且方向明確，有利於專心達成結果。在一次培訓時，她聽到一句話：“只要肯努力，銷冠就是你”，這句話一直激勵着她勇往直前。如今張榮已是區域的市場拓展副總經理，依舊保持着這份先鋒的信念，在公司的平台上劈波斬浪，繼續前進。

燕來自2019年加入公司以來，敢於擔當，勇於承責，正是深知這份工作任重道遠，燕來腳踏實地，在學習中反思，在實踐中成長，在鍛鍊中提高。

針對線上商品不能完全適合或滿足河南地區實際需求的痛點，燕來利用自身資源，實地走訪、考察、洽談多個商家，並充分分析河南地區各項目情況，引進當地知名品牌與碧桂園服務河南地區建立增值合作。

以我司與某公司建立的長期合作戰略為例，既解決業户對中高端飲用水的實際需求，又為公司增值業務帶來了新的利潤增長點，也實現了合作伙伴對終端布局的縱深發展。

在與商家溝通合作時，燕來以誠信共贏為出發點，隨機應變，因勢利導，根據不同情況進行分析，求真務實，不僅自己多次受到廠商和客户稱讚，更為公司贏得了寶貴的信譽和良好的口碑。久而久之，客户口中就流傳一句話“有事找燕總，絕對的靠譜青年！”

趙奎於2014年以星青年的身份加入碧桂園服務，現任江中/佛山區域社區生活服務副總經理。他通過快速識別核心痛點，發現區域資源類業務貢獻佔比極高，該類業務增量有限，如果想保持業績長期持續發展，勢必要破局資源類發展壁壘，調整發展重心。

基於此，趙奎帶領團隊鎖定兩大發展方向，一方面，針對資源類業務，通過家裝聯營門店拓展存量市場，充分發揮物業與商家在拓客、管控、專業方面的優勢，為公司創造數倍收入；江中/佛山區域2021年4月正式啓動家裝聯營運營，成為最先開展聯營門店的推行者。另一方面，區域不斷探索非資源類業務，率先推行水類業務，通過前置倉鋪排及銷售策略制定，儲備水類供應商。

2021年7月8月，商丘發生汛情和疫情，業主非常恐慌。為打消業主顧慮，葉旭旺在業主群實時直播，工作可視化，並給每户業主打電話説明我們採取的措施，告知業主有什麼困難或需要幫助均可聯係自己。他冒着暴雨巡查各項工作是否落實，業主孩子突發重感冒需要藥品，他親自淌着將近一米深的水去附近藥店買藥，併為業主買菜品、飲用水等生活必需品，力所能及地幫助業主。

在這期間，葉旭旺堅持三天兩夜未休息，奮鬥在一線，深深感動了每一户業主，業主們自發給物業團隊贈送慰問物資、錦旗、表揚信，並在朋友圈、抖音等自媒體及報紙表揚宣傳。與業主同頻共情，想業主所想，急業主所急，用真心換真情，把業主的事當成自己的事，業主一定會更加滿意和驚喜。

“管家工作中，雖然經常有很多難過的坎，但我覺得經歷這些都是有意義和價值的。”

2021年4月的一天，陳桂香突然接到業主黃先生的電話。他焦急地説：“我母親身體不舒服，也聯係不上家人，你能幫我去看看嗎？”陳桂香聽出了黃先生的擔憂，意識到事態的嚴重，奔赴黃先生家，發現老人家倒在廚房地板上，全身麻痺、無法動彈。她一邊安撫老人家的情緒：“不要害怕，我在這裏，不會有事的”，一邊聯係了120急救，並且在等待救護車到達的期間，一直與醫生通話，按照醫生的指導採取施救措施。

在家人沒趕到之前，她精心照料着老人，醫生看到都驚訝道：“我還以為你是她親人呢！”事後黃先生看到陳桂香後，眼泛淚光，激動地説道：“真的太感謝了！如果沒有你，可能我們再也見不到她了。”此事蹟還獲得8家媒體報道。

沒有技巧，沒有方法，憑借一顆拳拳熱心，陳桂香對任何需要關懷的人給予自己力所能及的幫助，贏得大家的一致好評。她感慨地説道：“我願意用這份温情一直守護着大家。”

新疆地域遼闊，城市間跨度大，整體市場規模偏小，這些特性都給市場拓展帶來了巨大困難。面對複雜的市場環境，西北區域市場拓展總監張霄峰從不輕言“難”字，大量搜尋行業信息，仔細研判，努力破冰。

其中簽約某項目的經歷頗為曲折，此前已有行業龍頭企業對接甲方正在洽談，得知線索後，張霄峰迅速做了初版方案，但對方明確表示與另一家公司更有合作意願。他説：“面對強勁對手，我們必須攻守兼備，才能獲得一線機會”。張霄峰帶領市場團隊迅速紮根當地，走訪工程現場，與施工方和監理方深入交流，了解項目建築風格和設計特色，重新制作方案，並向甲方作第二輪彙報。

通過調研，我方抓住痛點，制定針對性策略，提出多種中式風格和樣板間打造設計建議，同時對監控布局和公區設計提出合理化建議。由於精準地抓住甲方對中式風格的定位，對方當場表示對方案的認可，被我方的專業和誠心打動，最終項目順利簽約。張霄峰説：“成功者永不放棄，放棄者永不成功。市拓過程中，我絕不會因主觀判斷或者外界干擾而放棄，除非被對方明確拒絕。”從南疆到北疆，張霄峰和團隊跨越3000多公里來回奔波，他以業績和責任，踐行着開拓者的堅持。

于凱經常説,“團隊就是一棵樹，我們團隊裏每一個人都是這棵大樹向陽而生不可缺少的一部分，每個人都有自己的作用和價值。”

于凱接手山東區域運營管理部工作後，第一件事就是結合現實情況梳理組織架構，制定了“六前+三後+一統”的立體化管理模式。客服、安防、工程、綠化、保潔、案場在前端衝鋒陷陣，品牌、採購、運維提供後盾支持，運營管理部進行統籌、平衡，實現運營效益最大化，真正實現了組織架構立體化、制度建設立體化、過程管控立體化有機結合的“三位一體”管理機制。

專業的人做專業的事，于凱通過組織體系立體化，使得人員建設更合理、崗位配置更全面、團隊穩定性更高、制度建設更完善，充分調動了團隊的主觀能動性，增強了多條線聯動配合。