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我在碧桂园服务没有后顾之忧

2021.06.10

王什桂,碧桂园天麓山花园(塘厦)项目高级经理,也是社区的党支部书记。今年,王什桂荣获广东省五一劳动奖章荣誉称号。 

我们对她的事迹早有耳闻,以为这样一位雷厉风行的物业项目负责人可能会有距离感。初见到王什桂,感觉是一位干练清爽的大姐姐,交谈过程中她不时开怀大笑,从工作讲到了家庭,直爽真诚的性格让人倍感亲切。

抗疫一线的自己,就像一个战士 

王什桂所负责的碧桂园天麓山花园是莞深区域最大、最成熟的物业小区,住户超过15000人。业主们几乎都认识她,关系亲密的业主会戏称她是“村长”,她也确实像“村长”一样守护并服务着大家。

去年1月下旬,新冠疫情来势汹汹。王什桂立即投入到小区防疫工作中,整个春节几乎没有休息。她每天组织并带领物业人员为小区15000人提供苑区消杀、采购供应防疫物资、办理莞E申报、办理临时出入证、监控出入人员体温……

王什桂(中)

回想起去年疫情最严重的时候,王什桂坦言其实大家心里都很怕,形势严峻,走在路上根本不知道谁感染了病毒,但自己和团队始终没有退缩。当时也没有想太多,就是觉得业主的防疫工作是全体物业人的职责,必须要对公司负责,对业主负责。王什桂也是一名党员,她认为关键时刻绝对不能退缩。

王什桂和团队走在了社区防疫的第一线,每天上门给业主测温、回收生活垃圾、送菜送物资,走在路上,感觉自己仿佛像一个战士,心里升腾着英勇无畏的感觉。

在王什桂团队与小区住户们的共同努力下,这个东莞市塘厦镇最大的物业小区取得“零疑似、零确诊”的抗疫成果。塘厦公安分局石潭埔警务室送来了一面锦旗,称赞王什桂”无所畏惧尽显大将风范、当之无愧防疫最佳战友”。

其实大家不知道的是,凭着坚持不懈的优质物业服务,王什桂团队深受业主的认同,7年来,获赠锦旗多达200多面。

优秀的社区党支部书记 

除做好物业管理服务工作外,王什桂还热心党建工作,并通过党建引领提升物业服务水平。

在碧桂园入党后,2019年6月30日,王什桂和党员同事们创办碧桂园天麓山社区党群服务中心,并在次年当选天麓山社区党支部书记。

在天麓山社区党群服务中心,她设立了党员活动室、党建文化长廊、乒乓球室、党员服务站、四点半学堂、还有与市级图书馆实现通借通还的小区图书馆。

天麓山社区党群服务中心活动室

有了这一党建阵地后,王什桂积极联络镇妇联、镇文广中心把亲子阅读课带进小区;联系社区派出所将“识诈防诈”课堂带进小区;联系镇阳光雨党群服务中心将亲子手工课带进小区;联系镇医院将义诊养生知识带进小区,联合镇团委、志愿者协会,将“关爱随迁子女”心理健康公益讲座带进小区……

依托党建的穿针引线作用,王什桂将一系列政府惠民服务资源引进碧桂园小区,服务广大业主,大大提升了物业服务水平;同时也帮助政府部门打通了服务群众的最后一公里。

截止目前,王什桂创办的天麓山党群服务中心已累计服务业主15万+人次、举办各类党群活动33次、接待领导及同行参观调研交流20余批次。

反诈骗课堂进社区

社区党支部成为了东莞市住宅小区党建模式的标杆阵地。王什桂被选为广东省致敬“最美她力量”之一,其抗疫视频《红心向党,“疫”往无前》登上了学习强国”APP平台。

特别的9月1日

2014年的9月1日,是王什桂加入碧桂园的日子。六年后的同一天,王什桂成为了碧桂园天麓山社区的党支部书记。这一天,也是她的生日。

王什桂告诉我们,每年的9月1日成了她最感动的一天,即使她知道这天同事们一定会一起帮她过生日,但每一年都有不同的惊喜。

王什桂和同事们

工作中王什桂一丝不苟,比较严厉,生活中她性格随和直爽,不仅和团队的同事们相处融洽,也和许多业主成为了好朋友、好闺蜜。

小区有一位香港的业主,平时喜欢旅行,每次旅行归来都会第一时间给王什桂发信息,约她到家里喝茶。还有一位业主,每年交物业费时,直接把一年的费用转给王什桂请她代缴,业主说:“我只相信你,反正你办事我就是放心!”

家人是我最坚实的后盾

在碧桂园,王什桂的大部分时间都在项目上,但她同时也是一个妻子,一个母亲。每个星期天,王什桂总会煲汤,炒个番茄炒蛋和辣椒炒肉,这个习惯坚持了很多年,因为儿子爱吃。

王什桂在碧桂园快七年了,她一直很感恩公司给了自己一个好平台去奋斗和成长。今年,王什桂获得了广东省五一劳动奖章,她说,其实事情都是大家一起努力做的,正因为有公司这个好平台,我们才有机会。

Q1:是什么让您在公司坚持这么多年?

在公司已经快七年了,一路走来风风雨雨。我从01年开始做物业,已经二十年了,但只有在碧桂园真正觉得有机会实现自我价值,能够把能力充分发挥出来。

在这么大的平台上,自己完全没有后顾之忧,只管冲锋陷阵。这是一个开放包容的地方,勇于创新。我有时候就在想,我如果不在这里做,还能去哪里?如果在最好的平台都做不好,去其他地方恐怕也做不好。

Q2:谈一谈您如何带领团队。

在工作上一定是严格要求,物业团队的岗位有多样性,安保、保洁、工程维修……多关心他们的成长和需求。

我自己的团队也培养了很多人,我们也向外输送了很多优秀的项目经理、领班、部门经理,任何兄弟姐妹只要有更好的发展,我都鼓励支持他们去。

但在我的团队有一个原则,如果要去外面,不是负责人咱都不干!

Q3:您平时有什么爱好?

工作生活可能会带来疲惫,但是我们不能停住脚步去追求和享受生活的美好。

我会去美容院,让自己放松变美;也曾经请了五天年假一个人去旅行,那种随心所欲的状态,感觉好棒。

Q4:送一句话给包括您在内的碧桂园人。

我们目前处于最好的时代,踏实做事,但行好事,莫问前程。我们一起努力,让公司引领行业。