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我在碧桂園服務沒有後顧之憂

2021.06.10

王什桂,碧桂園天麓山花園(塘廈)專案高階經理,也是社區的黨支部書記。今年,王什桂榮獲廣東省五一勞動獎章榮譽稱號。 

我們對她的事蹟早有耳聞,以為這樣一位雷厲風行的物業專案負責人可能會有距離感。初見到王什桂,感覺是一位幹練清爽的大姐姐,交談過程中她不時開懷大笑,從工作講到了家庭,直爽真誠的性格讓人倍感親切。

抗疫一線的自己,就像一個戰士 

王什桂所負責的碧桂園天麓山花園是莞深區域最大、最成熟的物業小區,住戶超過15000人。業主們幾乎都認識她,關係親密的業主會戲稱她是“村長”,她也確實像“村長”一樣守護並服務著大家。

去年1月下旬,新冠疫情來勢洶洶。王什桂立即投入到小區防疫工作中,整個春節幾乎沒有休息。她每天組織並帶領物業人員為小區15000人提供苑區消殺、採購供應防疫物資、辦理莞E申報、辦理臨時出入證、監控出入人員體溫……

王什桂(中)

回想起去年疫情最嚴重的時候,王什桂坦言其實大家心裡都很怕,形勢嚴峻,走在路上根本不知道誰感染了病毒,但自己和團隊始終沒有退縮。當時也沒有想太多,就是覺得業主的防疫工作是全體物業人的職責,必須要對公司負責,對業主負責。王什桂也是一名黨員,她認為關鍵時刻絕對不能退縮。

王什桂和團隊走在了社區防疫的第一線,每天上門給業主測溫、回收生活垃圾、送菜送物資,走在路上,感覺自己彷彿像一個戰士,心裡升騰著英勇無畏的感覺。

在王什桂團隊與小區住戶們的共同努力下,這個東莞市塘廈鎮最大的物業小區取得“零疑似、零確診”的抗疫成果。塘廈公安分局石潭埔警務室送來了一面錦旗,稱讚王什桂”無所畏懼盡顯大將風範、當之無愧防疫最佳戰友”。

其實大家不知道的是,憑著堅持不懈的優質物業服務,王什桂團隊深受業主的認同,7年來,獲贈錦旗多達200多面。

優秀的社區黨支部書記 

除做好物業管理服務工作外,王什桂還熱心黨建工作,並透過黨建引領提升物業服務水平。

在碧桂園入黨後,2019年6月30日,王什桂和黨員同事們創辦碧桂園天麓山社區黨群服務中心,並在次年當選天麓山社區黨支部書記。

在天麓山社區黨群服務中心,她設立了黨員活動室、黨建文化長廊、乒乓球室、黨員服務站、四點半學堂、還有與市級圖書館實現通借通還的小區圖書館。

天麓山社區黨群服務中心活動室

有了這一黨建陣地後,王什桂積極聯絡鎮婦聯、鎮文廣中心把親子閱讀課帶進小區;聯絡社區派出所將“識詐防詐”課堂帶進小區;聯絡鎮陽光雨黨群服務中心將親子手工課帶進小區;聯絡鎮醫院將義診養生知識帶進小區,聯合鎮團委、志願者協會,將“關愛隨遷子女”心理健康公益講座帶進小區……

依託黨建的穿針引線作用,王什桂將一系列政府惠民服務資源引進碧桂園小區,服務廣大業主,大大提升了物業服務水平;同時也幫助政府部門打通了服務群眾的最後一公里。

截止目前,王什桂創辦的天麓山黨群服務中心已累計服務業主15萬+人次、舉辦各類黨群活動33次、接待領導及同行參觀調研交流20餘批次。

反詐騙課堂進社區

社區黨支部成為了東莞市住宅小區黨建模式的標杆陣地。王什桂被選為廣東省致敬“最美她力量”之一,其抗疫影片《紅心向黨,“疫”往無前》登上了學習強國”APP平臺。

特別的9月1日

2014年的9月1日,是王什桂加入碧桂園的日子。六年後的同一天,王什桂成為了碧桂園天麓山社區的黨支部書記。這一天,也是她的生日。

王什桂告訴我們,每年的9月1日成了她最感動的一天,即使她知道這天同事們一定會一起幫她過生日,但每一年都有不同的驚喜。

王什桂和同事們

工作中王什桂一絲不苟,比較嚴厲,生活中她性格隨和直爽,不僅和團隊的同事們相處融洽,也和許多業主成為了好朋友、好閨蜜。

小區有一位香港的業主,平時喜歡旅行,每次旅行歸來都會第一時間給王什桂發信息,約她到家裡喝茶。還有一位業主,每年交物業費時,直接把一年的費用轉給王什桂請她代繳,業主說:“我只相信你,反正你辦事我就是放心!”

家人是我最堅實的後盾

在碧桂園,王什桂的大部分時間都在專案上,但她同時也是一個妻子,一個母親。每個星期天,王什桂總會煲湯,炒個番茄炒蛋和辣椒炒肉,這個習慣堅持了很多年,因為兒子愛吃。

王什桂在碧桂園快七年了,她一直很感恩公司給了自己一個好平臺去奮鬥和成長。今年,王什桂獲得了廣東省五一勞動獎章,她說,其實事情都是大家一起努力做的,正因為有公司這個好平臺,我們才有機會。

Q1:是什麼讓您在公司堅持這麼多年?

在公司已經快七年了,一路走來風風雨雨。我從01年開始做物業,已經二十年了,但只有在碧桂園真正覺得有機會實現自我價值,能夠把能力充分發揮出來。

在這麼大的平臺上,自己完全沒有後顧之憂,只管衝鋒陷陣。這是一個開放包容的地方,勇於創新。我有時候就在想,我如果不在這裡做,還能去哪裡?如果在最好的平臺都做不好,去其他地方恐怕也做不好。

Q2:談一談您如何帶領團隊。

在工作上一定是嚴格要求,物業團隊的崗位有多樣性,安保、保潔、工程維修……多關心他們的成長和需求。

我自己的團隊也培養了很多人,我們也向外輸送了很多優秀的專案經理、領班、部門經理,任何兄弟姐妹只要有更好的發展,我都鼓勵支援他們去。

但在我的團隊有一個原則,如果要去外面,不是負責人咱都不幹!

Q3:您平時有什麼愛好?

工作生活可能會帶來疲憊,但是我們不能停住腳步去追求和享受生活的美好。

我會去美容院,讓自己放鬆變美;也曾經請了五天年假一個人去旅行,那種隨心所欲的狀態,感覺好棒。

Q4:送一句話給包括您在內的碧桂園人。

我們目前處於最好的時代,踏實做事,但行好事,莫問前程。我們一起努力,讓公司引領行業。