碧桂園服務控股有限公司（06098.HK）於2018年6月19日在香港上市，8月22日公布了第一份中期業績報告。近年來，碧桂園服務控股有限公司（以下簡稱“碧桂園服務”） 主營業務持續高速增長，增值服務增速也明顯高於物業服務。作為市場化運營的公司，碧桂園服務始終保持市場業務擴充套件，追求有質量的規模增長，市值持續位於港股物業板塊第一。

一、盈利能力持續增強

2018年上半年，碧桂園服務實現收入約20.16億元，同比增幅42.5%；實現毛利約7.86億元，同比增幅約61.5%；報告期末，毛利率由2017年同期的約34.4%增加4.6個百分點至約39%；實現淨利潤約4.8億元，同比增幅約117%；實現股東應占利潤約4.71億元，同比增幅約133.1%。

二、規模穩步提升

碧桂園服務物業管理專案遍布全國29個省市及自治區的260多個城市，在海外，碧桂園服務的業務進入了馬來西亞市場。截至2018年6月30日，碧桂園服務合同管理總面積約達3.86億平方米，管理536項物業及向超過100萬戶業主提供物業管理服務，收費管理總面積約為1.37億平方米。

三、業務構成逐漸最佳化

碧桂園的收入來源主要由三大業務模組組成，即物業管理服務、社區增值服務及非業主增值服務。其中，物業管理服務收入為15.64億元，同比增加約34.8%，佔總收入比約為77.6%。社區增值服務約1.71億元，同比增加約52.9%，佔總收入比約為8.5%。非業主增值服務收入約2.76億元，增幅約97.8%，佔總收入比約為13.7%。

四、第三方拓展加速飆升

截至2018年6月30日，碧桂園服務外拓以及收購所得的合同管理面積為5950萬平方米，較2017年同期的3060萬平方米增長94.4%。市場拓展業務進一步拓寬，截至2018年上半年，碧桂園服務已經與超過150家中小開發商建立合作關係。且首次進入“三供一業”（物業服務、供熱領域）領域並取得重要突破，憑藉在全國的運營能力，將有力推進國有企業“三供一業”的改革，碧桂園服務充分發揮自身優勢，繼續深耕此領域，未來將大幅增加服務面積，並擴大服務種類和範圍。

碧桂園服務將繼續透過增加合同及收費管理總面積以及物業管理數目擴大業務規模，不斷提升市場份額。憑藉碧桂園服務的品牌價值和服務素質，能夠從獨立的物業開發商獲得新業務，並向非業主提供的服務中獲得商機，實現物業擴張。為實現物業管理組合及收入來源的多元化，未來計劃透過加強與各業務夥伴的戰略合作為日漸增多的非住宅物業如商業物業、工業物業、產業園、科技園、教育機構、高速公路服務站、特色小鎮、以及政府及公共設施提供全面的物業管理服務。

五、客戶滿意度持續提升

截至2018年6月30日，碧桂園服務鳳凰管家總數超過1800名，全國業主滿意度達91.08%，得到的廣大業主的信賴，“有事找管家”成為新常態，。

碧桂園服務以業主滿意度為核心、綜合實力不斷提升，品牌效應逐步凸顯，榮獲“2018中國社區服務商TOP1”、“2018中國物業服務百強企業經營績效第一”、“2018中國社區服務商資本市場關注度十強”等殊榮，得到行業、社會、業主的一致認可。

展望未來，碧桂園服務將多頭並進，擴大物業管理業務規模；提升管理專業化及精益化，服務標準化及差異化，實現高營運效率及客戶滿意度；發展個性化社區服務，提升客戶體驗和價值創造的能力；透過智慧物業管理，實現標準化及自動化操作，達到最優成本效益及高服務標準，做美好生活的助推器。