2020年6月23日，由廣東省扶貧辦、廣東省人力資源和社會保障廳、廣東省家庭服務業協會指導，廣東省婦女聯合會、廣東省扶貧基金會支援，碧桂園集團、廣東省國強公益基金會、碧桂園生活服務集團股份有限公司（以下簡稱“碧桂園服務”）聯合主辦，廣東碧桂園商務禮儀培訓有限公司承辦的“技能立身 美好生活 碧桂園服務家政學院啓動儀式”在佛山碧桂園總部大樓順利舉行。

現場領導和嘉賓代表共同見證碧桂園服務家政學院正式落成

據了解，為貫徹《國務院辦公廳關於促進家政服務業提質擴容的意見》（國辦發【2019】30號）精神，促進家政服務業提質擴容，實現家政服務業高質量發展，同時貫徹落實《廣東省實施“南粵家政”工程促進就業工作方案》（粵人社發【2019】121號），提升居家服務從業人員服務技能、服務質量和服務水平，碧桂園服務在碧桂園集團、國強公益基金會的支援和指導下，響應國家號召，在公司全國核心區域籌建碧桂園服務家政學院培訓基地，引進國內外優質師資與高階課程，培養高水平家政服務人才，同時積極參與精準扶貧事業。

儀式現場，廣東省扶貧辦二級巡視員宋宗約，廣東省扶貧基金會理事長趙松峰，廣東省人力資源和社會保障廳就業服務管理局局長夏義兵，廣東省扶貧基金會常務副秘書長鍾建元，廣東省家庭服務業協會會長陳挺，廣東省婦女兒童活動中心有限公司副總經理肖輝，佛山市人力資源和社會保障局副局長梁顯鳳，韶關市人力資源和社會保障局就業服務管理局副局長鄭啓安，佛山市順德區人力資源和社會保障局局長麥玉團，碧桂園集團副總裁兼集團辦公室主任、碧桂園集團精準扶貧鄉村振興辦公室主任、國強公益基金會副理事長李靜，碧桂園服務執行董事兼總裁李長江，碧桂園服務首席戰略官、社區生活服務事業群總經理徐彬淮，碧桂園服務社區生活服務事業群家政事業部總經理陳華等領導嘉賓見證了碧桂園服務家政學院落成，共同探討家政服務的未來發展。

打造國際化、標準化、職業化的家政培訓學校

已覆蓋國內4省多個一二線城市

廣東省家庭服務業協會會長陳挺在致辭指出，基於對家政行業的重視，國務院辦公廳印發了《關於促進家政服務業提質擴容的意見》、廣東省人力資源和社會保障廳頒發了《“南粵家政”工程促進就業工作方案》等政策檔案，推動家政行業提質擴容。容量擴增離不開廣大消費者的接受和認同，而質量的提升則需政府引導、行業監管、企業花大力氣籌建培訓部門，搭建科學、完善、標準的培訓體系，長期持續地對家政從業人員開展培訓工作，質量提升不可一蹴而就，不能半途而廢。

廣東省家庭服務業協會會長陳挺在會上致辭

據悉，碧桂園服務家政學院主要從事家政職業技能培訓，採用“引進來”和“走出去”相結合的發展戰略，致力打造國際化、標準化、職業化的家政培訓學校。目前，學院已在廣東、廣西等4個省份成立了十餘所培訓基地，建築面積超3千㎡，覆蓋廣州、佛山、惠州、南寧等一二線城市，引進國內外優質師資與高階課程，為社區業主、為社會培養高水平的家政服務專業人才。

廣東省人力資源和社會保障廳就業服務管理局局長夏義兵指出，自去年8月，省委、省政府審議透過並啓動實施的“南粵家政”工程，服務粵港澳大灣區建設、助力脫貧攻堅、助推鄉村振興。當下，要充分發揮“南粵家政”工程就業緩衝器作用，打造就業新增長極，對穩就業保民生、促進更加充分更高質量就業，有著更加重要的意義。希望碧桂園服務家政學院結合強大的品牌影響力和資源優勢，以建立家政特色培訓為切入點，打造立足扶貧、專注質量、奉獻社會的國際化家政培訓學校。

廣東省人力資源和社會保障廳就業服務管理局局長夏義兵在會上致辭

優質師資、高標培訓打造專業服務團隊，

讓高品質家政服務走進社區家庭

啓動儀式上，碧桂園服務執行董事兼總裁李長江表示，家政企業向專業化、規模化、品牌化發展，是家政服務業發展的大趨勢。碧桂園服務將在未來三年內，加強產教融合型實訓基地的建設，計劃在全國開設超過50所家政技能培訓基地，加強培養符合行業標準和家庭高品質服務需求的家政服務人員，同時為行業培養教學及管理人員，為社會創造數十萬就業崗位，以服務成就美好生活。

碧桂園服務執行董事兼總裁李長江在會上致辭

據了解，碧桂園服務家政學院秉承“教之本在師”的理念，把師資隊伍建設作為提高人才培養質量的根本保證。目前，透過內部聘用與外部合作，學院專兼職教職工共53人，其中80%為本科以上學歷，且擁有國家頒發的職業資格證書。

同時，學院還彙集了一批專業名師，包括擁有15年高階管家行業經驗、曾任希臘貴族宅邸管家的郭金茹，國際家政教育協會成員、曾任TESDA培訓中心首席講師的Sarah Jessica等專業人士，透過“人才強校”戰略，以高水平人才隊伍為重點，切實加強師資隊伍建設。在優質師資的基礎上，學院已開設家政服務、母嬰護理、育嬰早教、養老護理四大課程，以理論課為基礎、實操課為重點，打造高標準家政課程體系。

儀式現場，碧桂園服務家政學院代表學員一展所學，飛機抱、拍嗝、撫觸、收納、上肢康復保健等家政技能的規範性、專業性獲得了現場嘉賓的肯定。隨後，全體學員共同宣誓，願以專業服務，為社區家庭、為社會帶來美好生活。

碧桂園服務家政學院代表學員現場展示專業家政服務技能

聯動碧桂園社區“鳳凰到家”家政服務，

從扶貧招生到擇優入職打造業務閉環

2020年是全面建成小康社會的目標實現之年，亦是脫貧攻堅的收官之年。碧桂園服務始終積極踐行社會責任，家政學院的啓動更是深入參與精準扶貧之舉。學院透過標準化、職業化、規模化的職業技能培訓，對貧困人員、農村剩餘勞動力、城市下崗職工進行賦能，實現“脫貧一人、造福一家”的初衷。

廣東省扶貧辦二級巡視員宋宗約在儀式上強調，鼓勵企業更多招用貧困地區、特別是建檔立卡貧困家庭人員，透過東西部扶貧協作、“點對點”幫助貧困勞動力盡快有序返崗。要把被幫扶地區的困難群眾納入我省“廣東技工”、“粵菜師傅”、“南粵家政”三大工程，幫助他們提高技能水平，帶動整個家庭脫貧致富。希望碧桂園服務家政學院透過培訓扶貧，提高貧困勞動力就業技能和水平，並利用物業資源，聯通培訓和就業環節，堅持扶貧導向，儘可能多地招用建檔立卡貧困家庭人員，帶動貧困人口就業，促進貧困戶增收脫貧。

廣東省扶貧辦二級巡視員宋宗約在會上發言

碧桂園集團副總裁兼集團辦公室主任、碧桂園集團精準扶貧鄉村振興辦公室主任、國強公益基金會副理事長李靜亦指出，碧桂園集團、國強公益基金會將堅定不移地繼續做好“三大工程”培訓工作，助力打贏脫貧攻堅戰。人民對美好生活的嚮往就是我們的奮鬥目標。同時，聚焦最需要培訓的地區和群體，辦好碧桂園服務家政學院，精準培訓一批職業化家政服務從業人員，提升家政服務培訓就業質量和服務水平，助力實現“南粵家政”工程訓就業“十百千萬”目標，為人民的美好生活而助力。

據了解，2019年，碧桂園服務已推出自有家政服務產品“鳳凰到家”，依託物業臨近社區場景的天然優勢，為社會提供高品質家政服務，透過扶貧招生、課程培訓、推薦就業、擇優入職碧桂園服務，打通業務閉環，實現資源共享互用，讓高品質家政服務走進普通家庭。該產品一經推出，倍受碧桂園社區業主好評。截至2020年6月底，碧桂園服務“鳳凰到家”的業主訂單量累計突破38萬單，業主好評率高達99.4%。 

碧桂園服務“鳳凰到家”為社區家庭提供高品質家政服務

與傳統家政公司不同，碧桂園服務擁有多年社區服務經驗，深知傳統社區場景下家庭生活的痛點，搭建專屬家政服務管理系統“鳳凰到家”，以“您身邊的星級家政”為理念，提出一種簡單高效能、實時及時為業主提供優質家政服務的整體解決方案，率先引入國際菲傭培訓，對標五星級酒店服務標準。

“鳳凰到家”具備安全、便捷、全面、專業、貼心五大核心優勢，提供包括家庭防疫、家庭保潔、綠化養護、家居保養、家電清洗、有害生物防治、保姆月嫂等七大業務、超百個細項的全覆蓋式家政服務，專業人士、專業工具、後續專業管家跟進，解除業主的後顧之憂，打造真正覆蓋社區居民生活全周期、多場景、高品質的家政服務，同時著力打破傳統家政業的服務難題，助推行業規範化發展，為社區業主及社會大眾提供更安全、更便捷、更全面、更專業、更貼心的新型家政服務，享受高品質的社區美好生活。