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致敬前線 | 這份名單很長,感恩有你“滬”平安!

2022.04.17

 

奧密克戎來勢洶洶,

一時間,

熙熙攘攘的上海趨於停擺,

人們熟悉的生活節奏被打破。

 

在這個特殊的時刻,與社區居民生活關係最密切的物業人挺身而出,堅守防疫最前線,積極配合政府落實防疫舉措,用責任與擔當築起了一道堅實的社區防護牆,守護上海,守護人民的美好生活!

 

他們直面疫情專業工作,全心為業主服務:有的已堅守崗位一個多月,24小時待命;有的風雨無阻運送物資,為業主排憂解難;有的奮鬥在高風險崗位,以驚人的意志保障社區的安全與整潔;還有的勇於進行服務創新,用細節贏得業主的肯定。

 

在這場沒有硝煙的鬥爭中,

每一位抗疫工作者都是英雄。

 

 

 

全心服務 

疫情突如其來,讓社區的居民措手不及。他們一如既往做業主的貼心“棉襖”,延續熟悉、周到的服務,讓業主安心生活。他們每天夜深蝸居在辦公室,白天日均步行2萬步奔走於樓棟之前。有時候為了配送物資、代購藥品、聯絡救護車等,忙得連飯也顧不上吃,而業主們自發送來包子、熱騰騰的飯菜,這對物業人來說是最幸福的時刻。

 

圖1:入夜,物業工作人員用三輪車配送剛到的物資

 

 

 

 

堅守奉獻

防疫是一場沒有硝煙的戰爭。為了保障業主的健康與生活,他們寧願暫時舍下自己的小家,守護著家園的大後方,24小時輪流駐守在專案,確保第一時間為業主分憂解難及保障社區的安全執行。他們每天蹲點門崗,確保進入人員核酸檢測常態化;積極配合政府防疫工作,提醒居民做核酸、維護檢測秩序、進行一次次的登記工作,簡單的重複下有他們無私的堅守。

 

圖2:萬家燈火時,物業工作人員與醫護人員堅守在崗位上,對業戶核酸資料進行逐戶排查

 

 

 

 

攻堅克難

奧密克戎傳播快、隱秘性強,堅守社區更顯英勇氣概。他們逆風前行,在人手緊張、工作量陡升幾十倍的情況下,有的人每天深入風險樓棟,揹負30斤重的消殺桶忙消殺,協助清運防疫廢棄物,防範任何病毒傳播的可能,與所有一線抗疫工作者攻堅克難。

 

圖3:物業工作人員每天帶著消殺桶,

完成大廈的消殺、清潔、巡視、清理排水溝等工作

 

 

 

 

服務創新

面對新挑戰,社區物業人發揮創新精神,根據最新疫情形勢升級舉措。他們在實踐中創新,積極發揮主觀能動性,創新開展上門服務、配送等最後一公里的服務:上門派送物資保障業主生活;進行直播,與業主互動,讓居家隔離不再寂寞,不斷提升服務質量與溫度,為抗疫勝利加碼。

 

圖4:物業獨創“運動會”的核酸檢測入場方式,

中間還插播令人精神振奮的音樂,調節社區氣氛

 

 

 

 

疫情期間,碧桂園服務更重視員工關愛與關懷,落實“作業防護”“健康登記”“消毒安全”“線上服務”“嚴禁聚集”“及時上報”等6個員工防護“百分百”措施,同時保障員工防護物資到位,提供基本生活用品、防疫物品、飲用水及一日三餐,為員工築牢疫情防控的安全防線;為員工合理排班,並與員工家屬保持聯絡,減少員工後顧之憂。

上海疫情防控已進入攻堅階段。碧桂園服務全員將繼續凝心聚力,根據疫情最新形勢實時調整最適配的抗疫部署,守護社區,不負業主、客戶的信賴,攜手擊退疫情,一起守“滬”!