榮獲多項大獎！碧桂園服務蟬聯“2022中國物業服務百強企業”第一

2022年4月26日，中指研究院、中國房地產TOP10研究組釋出2022中國物業服務百強企業研究成果，在本次評選中，碧桂園服務再次斬獲“2022中國物業服務百強企業”第一。

不僅如此，碧桂園服務還攬獲了“2022中國商業物業服務力優秀企業”、“2022中國特色物業服務領先企業 ”、“2022中國物業服務多種經營優秀企業”、“‘2022中國物業服務百強企業服務規模TOP10’第一”等多個獎項。據了解，此次評選從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任等五大維度綜合評價企業實力。碧桂園服務以亮眼的營收表現、不斷成長的業務布局、高品質的服務質量，獲得業界認可。

多元化均衡發展第三方拓展突破

三十年深耕物業行業，碧桂園服務基於物業管理服務，不斷拓寬服務邊界，延伸至社區增值服務、商企服務/商業運營服務、城市服務、非業主增值服務及“三供一業”業務，業務邁向多元化、均衡化發展。同時，碧桂園服務也以數字化能力、增值服務能力和SaaS模式進行外部賦能。如碧桂園服務為股權合作單位提供服務能力建設方案，助力完成服務數字化、客戶體驗、增值服務的綜合升級。

此外，碧桂園服務在品牌拓展方面也取得新突破，在提升服務密度的同時積極布局全國均衡化。2021年，碧桂園服務來源於第三方的合同管理面積佔比57%，一二線城市在管面積佔比47%。未來，碧桂園服務將堅持以城市群及都市圈發展為核心進行區域聚焦的品牌拓展策略，繼續深耕五大都市經濟圈，為更多城市引入品牌服務。

“雙飛輪”戰略驅動增值服務規模化發展

近年來，碧桂園服務構建以客戶體驗為核心驅動的“雙飛輪”戰略，以現有物業管理為基石拓展場景，透過增值服務反哺物業基礎服務，形成雙輪驅動。目前，六大增值服務齊頭並進，以體系化模式持續釋放服務價值。

以社區傳媒為例，碧桂園服務向資源自營模式轉變，基於客戶洞察設計社區全媒體定製化服務方案，實現廣告精準投放。一方面建設社區全媒體資源矩陣，目前已建設社區資源點位約50萬個，覆蓋全國超260個城市；同時持續提升數字化運營能力，已實現雲平臺的市場化輸出。在本地生活服務方面，圍繞社區住戶剛需，碧桂園服務創新性推出“智享樓下”服務模組，逐步囊括物業服務中心、快遞驛站、房屋中介、洗衣、健身、托幼康養、社區食堂等服務，滿足居民的一站式生活服務需求。

近年來，“全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設”被列入到社區發展的中長期規劃中。同時受新冠疫情的持續影響，居民對物業和社區“保供”能力越發重視。碧桂園服務積極響應政策，將持續升級增值服務，依託社區陣地資源，圍繞“商品到家”和“服務到家”，全面打造社區一刻鐘便民生活圈。

商企服務重點布局定位行業商企新旗艦

碧桂園服務於2021上半年成立商寫事業部，開始垂直化運營及管理商企服務產品，現已於全國超80個一二線城市服務超200個商企專案，主要涵蓋高階商務寫字樓、企業總部、商業綜合體、科研辦公空間等業態。其中，已形成華南、華東、華北、東北、中西部5個規模化商寫叢集，併成功打造國家進出口銀行總行、廣州邦華環球廣場、上海虹橋富力中心、武漢萬達中央文化區等多個品質及口碑俱佳的標杆專案，更在華南區的經濟、政治、文化中心廣州CBD核心商圈內運營及服務近20棟超甲級及甲級寫字樓。

商企服務作為碧桂園服務未來的重點產品線，以打造行業領先“商企服務新旗艦”為目標，在提供高質量服務、規範化運營的同時，還將以數字化建設賦能升級，形成智慧化物業服務、資產運營、綜合設施管理等全生命周期服務。

步入物業行業4.0價值服務時代，碧桂園服務將繼續堅守服務初心，在物管服務、增值服務、商企服務/商業運營服務、城市服務等多個賽道同時發力，並加速數字化轉型升級，推動服務提質增效、最佳化服務體驗，打造業主和客戶信賴的品牌，讓服務成就美好生活。