住宅小區，就像一個城市的基礎細胞。

細胞健康有力，城市才能湧動生機、迸發活力。

如果住區管理無序、設施老舊、環境髒亂，那麼城市也會印刻上野蠻生長的劃痕。

服務，讓城市更美好，這就是碧桂園服務所追求的目標。作為城市建設的參與者，煥新美好生活，盛放城市欣意，碧桂園服務開拓迭新的腳步從未停歇。

現在回想起來，5年前的茵悅之生，猶如站在命運的十字路口。是選擇停留在老舊的過去？還是選擇期待一場生活煥新的到來？

2017年6月，碧桂園服務正式進駐茵悅之生專案。

“小區共管賬戶資金從‘零’開始、核心設施裝置老舊甚至癱瘓、環境基礎品質髒亂差、公共部位外牆滲漏水嚴重、治安和突發事件頻發、本體維修資金使用困難、人員配置保障不足……”面對這些實際存在的困難，想要重塑茵悅之生，施展空間十分有限。

灰口鑄鐵管（改造前）

植草磚停車位（改造前）

PPR管（改造前）

植草磚（改造前）

單元門面雨棚破舊（改造前）

景觀池破舊（改造前）

茵悅之生，作為碧桂園服務進駐深圳的首個業委會專案，第一個業委會專案是否能夠落地成功呢？

當時，作為碧桂園服務茵悅之生專案負責人的陸卓傑，帶領團隊直面困難，信心十足，快速落地實施碧桂園服務的物業服務模式。進駐之初就定下目標：“兩年之內，一定要做到轄區最好的物業”！

劉運良

深圳茵悅之生業委會主任

 

“碧桂園服務進駐後，這幾年小區變化很大，業主整體都比較滿意。雨棚、大堂、廣場，都修復好了，監控工程、消防工程也快接近尾聲了……”

 

“兩周開一次會議，物業跟業委會單獨建立微信群，雙方可以隨時高效溝通，能夠快速推動問題解決……”

李雪梅

深圳茵悅之生業委會秘書

 

“比方說高層業主反映，下雨天過道飄水，業委跟物業現場評估後，就為過道加裝了窗戶……” 

 

“有時業主在群裡說，家住一樓陽臺老是溼噠噠的， 我們經過現場排查發現，樓上空調外管日曬老化漏水， 經排查是前期開發設計的缺陷，我們就加裝空調外管的排水管，進行了排水引流……”

 

“比方說我們小區電動車越來越多了，充電就是個難題。我們評估完後， 重新選址，加裝了電動車充電樁，還配備了雨棚、滅火器……”

嚴偉明

中海怡翠社區工作站調解員

 

“茵悅之生在碧桂園進駐之後，管家經常跟我們在一起調解處理矛盾糾紛， 配合得非常好，特別是在黨建+物業這塊做得也非常好，跟我們社區都是一起共治，共同管理小區。例如有一次夜查，房東從監控看到家裡冒煙了……”

智慧精緻、整潔優雅、賞心悅目。

這，是碧桂園服務進駐後，全面煥新後的茵悅之生。

政府民生工程引入：優質水工程、雨汙分流工程、城市海綿工程；

小區設施裝置更新改造：監控完善、園區綠化改造、一期外牆更新、一二三期大堂更新、一期雨棚更新、觀景池改造；

目前，正在推進園區消防設施改造、第二批房屋滲漏水維修工程等。

球墨鑄鐵管（改造後）

透水性混凝土停車位（改造後）

薄壁不鏽鋼管（改造後）

環保磚（改造後）

單元門前雨棚翻新（改造後）

景觀池翻新（改造後）

“一天一個樣，一年比一年好。”

茵悅之生業主卞之琳，談到小區這幾年發生的變化，毫不掩飾的表達對碧桂園服務人的讚賞和感動。

用心做事，用情服務，經歷了五年的努力與付出，贏得業主的信賴與支援，我們倍感榮幸。雖然取得了一定的成績，但我們仍有很多不足，未來我們會繼續努力，將不忘服務初心與品質追求，積極搭建社區與政府的溝通橋梁，熱切回應業委與業主的急難愁盼。再一次的真誠攜手，將又一次拉開幸福生活的美好序幕。